Garantiebeleid
Nadokids®️ Garantiebeleid
Garantie van 2 Jaar
Bij Nadokids®️ zijn we trots op de kwaliteit en duurzaamheid van onze kindermeubels. We staan volledig achter onze producten en bieden daarom een beperkte garantie van twee jaar. Deze garantie dekt productiefouten en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum. Wij streven naar volledige klanttevredenheid en doen er alles aan om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen.
Wat is Gedekt
- Productiefouten: Defecten die ontstaan door fouten in het productieproces.
- Materiaalfouten: Defecten als gevolg van gebrekkige materialen.
- Structurele Defecten: Problemen met de structuur of het frame van het product.
Wat is Niet Gedekt
- Schade door Verkeerd Gebruik: Beschadigingen veroorzaakt door oneigenlijk of onjuist gebruik van het product.
- Normale Slijtage: Slijtage die het gevolg is van normaal gebruik gedurende de tijd.
- Ongevallen of Misbruik: Schade door ongelukken, misbruik, of onjuiste montage.
- Aanpassingen of Reparaties door Derden: Schade veroorzaakt door aanpassingen of reparaties die niet door Nadokids®️ zijn goedgekeurd.
Garantieperiode
- De garantie is geldig voor een periode van twee jaar vanaf de aankoopdatum.
Voorwaarden voor Geldigheid
- Het product moet volgens de meegeleverde instructies zijn gemonteerd en gebruikt.
- De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
Hoe een Garantieclaim in te Dienen
- Neem Contact Op: Neem contact op met onze klantenservice via info@nadokids.com. Vermeld in je bericht het bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.
- Documentatie: Zorg voor een aankoopbewijs en duidelijke foto's van het defect. Dit helpt ons om de claim sneller te beoordelen.
- Beoordeling: Ons team zal je claim binnen 5 werkdagen beoordelen en contact met je opnemen om de volgende stappen te bespreken.
Afhandeling van Claims
- Reparatie: Indien mogelijk, zullen we het defecte product repareren.
- Vervanging: Indien reparatie niet mogelijk is, vervangen we het product door een nieuw exemplaar.
- Terugbetaling: In uitzonderlijke gevallen, en indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, bieden we een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aan.
Kosten
- Eventuele verzendkosten voor het retourneren van het defecte product zijn voor rekening van de klant. Nadokids®️ dekt de kosten voor het terugzenden van het gerepareerde of vervangen product.
Wettelijke Rechten
- Deze garantie is een aanvulling op de wettelijke rechten van de klant en doet geen afbreuk aan deze rechten. Voor meer informatie over je wettelijke rechten, kun je contact opnemen met de Consumentenbond of een juridisch adviseur.
Toepasselijk Recht
- Op deze garantie is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
Contactinformatie
Voor vragen over deze garantie of andere zaken, kun je contact opnemen met onze klantenservice:
- E-mail: info@nadokids.com
- Instagram: Nadokids.nl
- TikTok: Nadokids.com